Services

Garantie- / Serviceleistungen

Bei einem Servicefall oder Defekt an einem unserer Geräte stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Füllen Sie dazu bitte das untenstehende Formular aus. Sollten Sie Probleme bei der Bearbeitung des Antrags oder Fragen zu unseren Garantie- und Serviceleistungen haben, wenden Sie sich gerne an unser Service-Desk.

Garantie- / Serviceantrag stellen

Bitte beachten Sie, dass Garantieanträge nur bearbeitet werden können, wenn Sie eine genaue Fehlerbeschreibung sowie die Seriennummer des defekten Gerätes im Formular angeben.

Sobald der Antrag bei uns eingegangen ist, wird er von unserem Serviceteam bearbeitet. Wir kontaktieren Sie, um die nächsten Schritte mit Ihnen im Detail zu besprechen.

Bitte senden Sie Geräte NUR nach vorheriger Absprache mit dem Serviceteam ein!

Kontaktformular

Gerätebezeichnung

Seriennummer*

Händler*

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Herr Frau

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Strasse und Hausnummer*

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Erlaubnis Kundenkontaktaufnahme*

Ja Nein

Kaufdatum*

Fehlerbeschreibung*

Hinweis Garantiebedingung: Alle Felder müssen ausgefüllt werden. Je Reklamation/ Gerät ein Formular. Ohne Fehlerbeschreibung – bitte senden Sie falls möglich Fotos ein – kann keine zügige Bearbeitung gewährleistet werden. Die Firma ASP GmbH gewährt ab Rechnungskaufdatum 24 Monate Garantie auf Teile, ausgenommen Verschleissobjekte wie Batterien und bereits reklamierte Teile mit 12 Monaten Garantie. Garantieansprüche können nur unter Vorlage der Originalrechnung geltend gemacht werden. Wird keine Verkaufsrechnung eingereicht, gilt für die Bestimmung der Garantiedauer das Rechnungsdatum der ASP GmbH. Alle Teile werden grundsätzlich mit Rechnung verschickt. Bei Rücksendung der defekten Teile und Feststellung eines Garantiefalls erfolgt die Gutschrift. Erfolgt innerhalb von 4 Wochen (EU 8 Wochen) keine Rücksendung, ist eine Gutschrift ausgeschlossen und der volle Rechnungsbetrag fällig.

Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Ich stimme zu, dass meine Angaben und Daten zur Beantwortung meiner Anfrage elektronisch erhoben und gespeichert werden. Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per Mail an info@motioncare.ch widerrufen.